Resi
Per rendere il più semplice possibile la procedura di reso, abbiamo introdotto una procedura diretta tramite il tuo Account personale.
Come richiedere un reso
- Accedi al tuo account personale.
- Trova il tuo ordine: nella sezione ordini, individua l'ordine per il quale desideri richiedere un reso.
- Richiedi un reso: seleziona l'opzione per richiedere un reso e segui le istruzioni fornite.
- Ricevi l'etichetta di spedizione per il reso: una volta completata la richiesta di reso, ti invieremo l'etichetta di spedizione per il reso tramite e-mail.
- Prepara il pacco: imballare saldamente il prodotto e attaccare l'etichetta di spedizione per il reso all'esterno del pacco.
- Restituiscilo: porta il pacco al luogo di spedizione designato come indicato nelle istruzioni e rispediscilo a noi.
Tempistiche e condizioni
Periodo di reso: il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Condizioni del prodotto: il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, con etichette e imballaggio intatti.
Spese di spedizione: le spese di spedizione di reso sono a carico del cliente e verranno dedotte dall'importo rimborsato.